客服专员

岗位职责:

1、接受并记录客户咨询、投诉的内容,按照相应流程给予客户反馈;            

2、能及时发现来电客户和网络客户的需求及意见,并记录整理及汇报;   

3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、回访和维护客户。                                                                                

任职要求:                                                                                     

1、大专及以上学历,1年及以上相关工作经验佳;可以培养应届毕业生,党员及退伍军人优先;                                   

2、积极主动,思路清晰,善于沟通,有耐心,普通话标准;

3、喜欢客服工作,具备互联网思维,抗压能力强。

请发送简历至:hr.list@foorich.com
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