这家支付公司被人民银行勒令暂停全部支付业务,或成为被注销牌照的下一家!

中国人民银行长沙支行下发通告,两家持牌支付公司被批示,其中长沙星联商务服务有限公司因“预付卡发行与受理业务不规范,未按规定存放或使用客户备付金,出借《支付业务许可证》,未按规定办理变更事项,妨碍人民银行检查监督”,被给予“暂停业务,并处6万元罚款”的处罚;成为今年第一家被暂停所有支付业务的支付公司。

第二家长沙商联电子商务有限公司因“无正当理由终止支付业务,挪用、占用客户备付金,妨碍人民银行检查监督,未按规定办理变更事项”,被给予“警告,并处以3万元罚款”的处罚。

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又一家持牌支付公司“失联”,持卡人哭诉无门

持支付牌照的支付机构“湖南星广传媒公司发行”是湖南省地区的预付卡发型与受理公司,预付卡品牌是湖南星卡。在2012年获得央行颁发的预付卡发型与受理类型的支付牌照。

湖南星卡发展了有几年,一直不温不火,后来在半年前逐渐所有的特约商户都无法再受理其湖南星卡,理由是系统升级等,导致所购买持有湖南星卡的持卡人面临“无商户可刷卡,卡片无法继续使用”的现状。

持卡人维权无路,维权用户款项达数百万

刘小姐有数张大额的星卡,星卡使用小手册上醒目地印着“湖南地区唯一获得央行牌照”的宣传标语,上面说明大型零售商户和知名商家都是星卡的签约商户,刘小姐很是心动,专门关注其公众号,成为其粉丝。

“刚开始各方面消费体验还好。但7月份以来,新一佳开始以系统升级为由,不再受理星卡。”刘小姐觉得有些疑惑,但考虑星卡发行方湖南星广传媒有限公司的国企背景,就没当回事。半个月后,她再次去商超,发现仍不能使用,而且家附近的其他商户也以“上层还在协商合作”为由,拒绝了刘小姐使用星卡的请求。

她上网一搜索,发现坏了事,星卡官网显示,王府井百货、平和堂和通程集团都在系统升级中,家润多在续约中。“网上还有多个论坛爆料星卡出现资金问题,多个合作商家拒绝接受星卡消费,更有消费者留言,‘每次打电话问客服,总说会尽快解决,6月份时说7月份会解决,7月份时说8月会解决’,但问题始终没有解决”。

一位维权持卡人向支付百科表示,湖南星卡公司说未消费的预付卡可以到他们公司去办理退卡退费,需要消费者进行逐一登记,包括预付卡号、持卡人的姓名、联系电话、结算银行卡号等,但是结算需要收取卡余额7%的费用,并且表示在三个月内进行完成清结算。可是很多维权用户表示根本没有收到结算款,拖到半年多的也有,而多次到湖南星卡公司却避而不见,变成失联。

有用户愤慨的对支付百科表示,现已过三个月,并未按承诺退回金额,客服电话无人接听,用户打315投诉无人受理,315告知用户该公司已关门走门,建议用户该拨打110报案。但110警方并不受理由单个用户的报案诉求!真是投诉无门!本人的消费卡中金额大概千元左右,当时召回卡片事由很多用户都是拿着一大堆卡去退费,累计金额可能达到几万甚至几十万。有关部门若是这样不作为,那百姓的利益该怎么办?

商户被坑结算款,已起诉

而许多湖南星卡的特约商户也因为迟迟拿不到按协议周期内的结算款,导致所有商户已经停止湖南星卡的受理,目前湖南星卡拖欠商户结算达约数百万。有的商户已经起诉湖南星卡公司的违约行为。

有用户表示要去市政府告状,小编建议当地监管部门介入,为保障用户利益实施相关措施起来吧。

小编认为,又倒掉了一家预付卡公司,还是国企背景的(湖南广电),让国内的预付卡环境又变坏了,未来想开展多用途预付卡业务的支付公司三思吧。